Política de privacidade

Versão de 07/10/2026. Modelo inicial — revise com sua assessoria jurídica antes de publicar.

Dados que tratamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, CRMV e dados de cobrança.
Uso dos serviços: registros de acesso (data, hora e IP), dispositivos conectados e histórico de uso da IA.
Conteúdo clínico enviado por você: áudios de consulta, imagens, exames, textos, laudos e fichas anestésicas.

Para que usamos

Prestar os serviços contratados, cobrar e dar suporte.
Gerar as análises de IA que você solicita. Áudios, imagens e exames são processados para responder ao seu pedido.
Aprendizado individual: as preferências, correções e exemplos que você aprova ficam guardados na sua conta e são usados apenas para personalizar as respostas para você. Eles não são compartilhados com outros clientes. Você pode ver e apagar esses itens em "Memória da IA".
Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Processamento por inteligência artificial

As análises podem ser feitas em servidores de IA próprios ou, quando configurado, por provedores contratados (como Anthropic, OpenAI ou Google), sob contrato, apenas para gerar a resposta. Recomendamos não incluir dados pessoais do tutor desnecessários nas gravações e anexos.

Compartilhamento

Com processadores de pagamento (Asaas, Google Play), provedores de hospedagem, e-mail e IA, na medida necessária ao serviço, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados.

Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, apagamos o conteúdo clínico e anonimizamos o cadastro, mantendo apenas registros financeiros pelo prazo legal. Veja como em Excluir conta e dados.

Seus direitos (LGPD)

Confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação e revogação do consentimento. Solicite pelo e-mail contato@vetnexis.com.br.

Segurança

Senhas e tokens armazenados apenas como hash, chaves de integração criptografadas, conexão HTTPS, isolamento de dados por conta, registros de auditoria e verificação em duas etapas no painel administrativo.