VVetNexis

Termos de uso

Versão de 07/10/2026. Modelo inicial — revise com sua assessoria jurídica antes de publicar.

1. Quem somos

Estes termos regem o uso dos serviços da VetNexis ("plataforma"): sistemas de gestão veterinária, sistema de laudos, aplicativos Ditavet e VetNexis Anestesia e a área do cliente.

2. Uso profissional e responsabilidade técnica

As ferramentas de inteligência artificial são de apoio à decisão para médicos-veterinários. Elas podem conter erros. O diagnóstico, a prescrição, as doses e a conduta são de responsabilidade exclusiva do profissional habilitado, que deve conferir as informações com o exame do paciente, a literatura e a bula dos medicamentos.

3. Conta e acesso

Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelos acessos de sua equipe. Comunique imediatamente qualquer uso indevido. Podemos suspender contas usadas para fraude, abuso ou violação destes termos.

4. Assinaturas, créditos e pagamentos

  • Os planos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) pelo meio escolhido. Assinaturas feitas pelo aplicativo são cobradas e canceladas pela Google Play.
  • Os créditos de IA incluídos no plano renovam a cada período pago e não acumulam. Créditos avulsos valem 12 meses.
  • Se uma análise de IA falhar por motivo técnico, os créditos são devolvidos automaticamente.
  • O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago. Não há fidelidade.

5. Dados dos seus clientes e pacientes

Nos sistemas de gestão e de laudos, você é o controlador dos dados dos seus clientes (tutores) e nós atuamos como operadores, tratando-os somente para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

6. Disponibilidade

Empregamos esforços para manter os serviços disponíveis e com cópias de segurança, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores externos. Funções de IA podem ficar temporariamente lentas ou indisponíveis.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e os conteúdos da biblioteca são protegidos. Os documentos, laudos e textos que você produz são seus.

8. Contato

Dúvidas: contato@vetnexis.com.br.